I modi migliori (rispettosi della legge) per disturbare chi chiama a freddo?

Quando chi chiama a freddo chiede di te, di’: “Un momento, vado a prenderli” e poi metti il telefono vicino allo stereo e lascialo suonare, come la musica di attesa. Di tanto in tanto, ogni tanto, riprendete la vostra migliore voce nella segreteria telefonica e dite: “La vostra chiamata è molto importante per noi, rimanete in linea e la vostra chiamata riceverà una risposta nell'ordine in cui è stata ricevuta”. Essendo stato un chiamante freddo in passato (brividi, incubi) posso dirvi che dopo un po’ di tempo prenderanno un appunto per non richiamarvi.

Stampare il controscript di telemarketing e tenerlo accanto al telefono.

Non so quanto infastidisca chi chiama, ma potrebbe rendere le cose più divertenti.

Beh, questo non vale per il Regno Unito nello specifico, ma ecco il mio approccio:

Non rispondere mai a chiamate non richieste da un numero sconosciuto. Da chiunque. Mai. Le chiamate da un numero che non riconosco vanno direttamente alla segreteria telefonica. Se non lasciano un messaggio, non mi risponderanno mai. Se è importante, lasceranno un messaggio o troveranno un altro modo per mettersi in contatto con me. Nessuna comunicazione veramente importante avviene solo per telefono.

Rispondere in una lingua straniera. Per chi chiama a freddo, di solito non vale la pena di cercare di comunicare con qualcuno che non ha una lingua comune, perché di solito sono in servizio per fare provvigioni.

Sembro interessato allora dico “Aspetta un attimo, devo togliermi qualcosa dai fornelli”.

Poi me ne vado. Alla fine riagganciano.

(Tenevo un fischietto d'emergenza vicino al telefono - soffiando si tolgono i timpani di chi chiama. Ma probabilmente non è legale e dava fastidio ai vicini)

Se volete un modo nuovo, legale e divertente per scoraggiare i televenditori, c'è sempre Lenny. http://www.toao.net/595-lenny

Se siete davvero impegnati, impostate il vostro numero con una tariffa premium per chi chiama. Comincerete ad apprezzare le chiamate, a fare domande e ad incatenare il telemarketer. Anche se i vostri amici e familiari potrebbero non trovare tutto questo così divertente quando riceveranno la prossima bolletta.

Ho tre correzioni per questo, con risultati diversi:

1. Dato che mi trovo negli USA, il mio numero di telefono è stato nella lista Do Not Call per tutto il tempo in cui la lista è esistita. Prima ottenevo buoni risultati nel riportare le chiamate, ma penso che tutti i call center si siano trasferiti fuori dagli USA, quindi questo non è più efficace.
2. 2. Come suggerito nelle risposte precedenti “Per favore, aspetta”, metti giù il telefono, vai avanti con la vita, e riaggancia circa 5 minuti dopo. 3. Ragionevolmente efficace.
3. Quello che potrebbe risolvere completamente il problema se più persone lo usassero: Tengo una lista di aziende che sto boicottando. Ogni azienda i cui prodotti o servizi sono pubblicizzati durante una telefonata a me fredda va in lista per un anno. Durante questo periodo, cerco in tutti i modi di evitare di fare affari con loro ** anche se ero un cliente prima della chiamata**. Se più persone lo facessero, le chiamate a freddo comporterebbero una riduzione degli affari e le aziende smetterebbero di farlo.

Un modo molto divertente per respingere le chiamate a freddo è quello di mettere la tua voce più sensuale e dire:

“Sarei felice di rispondere a tutte le tue domande, mia cara, ma questo è un servizio premium e fattureremo il tuo numero al costo di 15 sterline al minuto. Va bene, tesoro?”

Riattaccano così velocemente.

1. 1. Essere inquietante. Respirare pesantemente, chiedere a qualcuno se indossa un'uniforme, e così via, spaventerà la maggior parte delle persone che chiamano a freddo. 2. Dite: “Vi informo che sto registrando questa conversazione”. 3. Date il telefono al vostro nonno mezzo sordo e affetto da demenza senile, se ne avete uno.
2. Dare il telefono al vostro nonno mezzo sordo e affetto da demenza senile. 4. Siate al limite della minaccia, senza attraversare il confine. Dite come se steste parlando con qualcun altro nella stanza: “John Smith, CaldCallers Company. Tieni traccia di te? Oh, ce l'abbiamo già? Aggiungete il marchio e tracciate, quanto tempo ci vorrà? Scusa, sono tornato, cosa stavi dicendo signor John Smith?” Sa, impressione mafiosa e tutto il resto.

Noto che siete nel Regno Unito, dove, molto recentemente, è stato fatto un cambiamento fondamentale nella legge scritta per proteggere i consumatori da questo tipo di molestie. Collegatevi qui sotto a un rapporto della BBC, ma dovete scoprire il nome dell'azienda che vi chiama, poi dite loro che li denuncerete all'Ufficio del Commissario per l'Informazione - sono abbastanza sicuro che saranno a conoscenza della massiccia multa inflitta di recente a una particolare azienda che molesta le persone per quanto riguarda le richieste di PPI. http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

In alternativa, fate quello che faccio io - sono davvero, davvero scortese e mi comporto in modo furioso. Non appena mi rendo conto di cosa riguarda la chiamata, ci passo sopra e dico da dove avete preso il mio numero, per poi continuare con una cosa del tipo (con un tono appassito e sarcastico) non ho avuto nessuna PPI né ho avuto un incidente, ma lo farete se chiamerete di nuovo questo numero, toglietelo immediatamente dalla vostra lista. Ci aggiungo anche il fatto che hanno avuto la temerarietà di disturbare la mia cena e come osano (li ho sentiti scusarsi mentre stavo ancora farneticando). Per gentilezza sul sito, ho tralasciato le imprecazioni; queste possono essere nessuna, molto poche o molte e varie, a seconda di quanto mi annoio/irritata, di solito finendo con due paroline usate in tutto il mondo e tagliando fuori il chiamante. Stranamente, non mi richiamano… non so bene perché, forse perché sono una femmina e si sentono come se la loro mamma gli avesse appena fatto un arrosto, visto che chi chiama è sempre maschio, e non vogliono affrontarlo di nuovo.

Personalmente sono d'accordo, ma do loro delle storie false.

È una chiamata per l'incidente che ho avuto? Mi spengo per ore, inizio a piangere, spiego come mi fa venire gli incubi, chiudo gli occhi e vedo solo i fari che mi vengono incontro.

È PPI ? È così che la mia cara moglie si è uccisa a causa delle preoccupazioni finanziarie, se solo il PPI avesse pagato.

È “Microsoft” che chiama per i problemi del mio computer? Improvvisamente divento l'operatore di computer più inetto che si possa incontrare; un dito che digita, non essendo in grado di seguire semplici istruzioni, leggendo ogni dannata cosa sullo schermo tranne quello che vogliono

ecc. ecc. A volte si capiscono abbastanza velocemente. Il più lungo che ho avuto è stato quello al PC dove ho tenuto un ragazzo al telefono per 45 minuti. Più a lungo non mi truffano, più a lungo non truffano qualcun altro.

Qui ci sono alcune idee eccellenti. Mi hanno portato a un'idea tutta mia, quindi risponderò alla mia domanda.

Scopri il numero privato delle persone che gestiscono queste attività. Poi passate quel numero a tutte le truffe che vi vengono in mente. Inseriteli in tutte le mailing list del mondo. Quando torneranno a casa dovranno affrontare un flusso infinito di altre persone che cercano di vendergli qualcosa che non vogliono. Giustizia poetica!

Tutto quello che devo fare ora è scoprire chi sono queste persone e scoprire i loro numeri di casa e/o indirizzi. Hmm… non è così facile. Se si tratta di un'azienda conosciuta, allora il loro numero di lavoro andrebbe bene. Immaginate che passino tutto il giorno a rispondere al telefono ad altri idioti che sono tanto irritanti quanto loro.

Cosa ne pensa la gente? È fattibile? Se così fosse, potrei anche creare un sito web di nome e cognome. Metteteli l'uno contro l'altro e lasciate che si arrangino!

La soluzione tecnica:

Ci sono router più costosi disponibili che sono in grado di connettersi ad una linea telefonica (come AVM Fritz!Box ). Dopo la configurazione è possibile filtrare ogni chiamata che sopprime il numero (cosa che avviene quasi sempre perché chi chiama a freddo sa di essere illegale) e si hanno due opzioni:

a) Blocco. Le chiamate non sono mai collegate. b) Segreteria telefonica (la segreteria telefonica è completamente silenziosa, non si nota nemmeno se qualcuno sulla macchina, viene indicata solo lampeggiando). Ho impostato la voce della segreteria telefonica per il silenzio (o se volete, usate il respiro pesante…) e l'operatore del call-center non si accorge di essere su una segreteria telefonica >:-).

Questo è anche un meraviglioso strumento contro gli stalker e le molestie telefoniche: Basta impostare tutte le chiamate sconosciute alla segreteria telefonica e permettere solo a persone fidate di chiamarti personalmente. In caso di molestie è meglio usare la registrazione per avere delle prove, l'interfaccia utente del router ti dà il numero e l'ora esatta della chiamata.

@chasley: Vorrei dare un modo per non far arrabbiare i capi, ma non è possibile. Un giornalista investigativo tedesco, Günter Wallraff _ (lo stesso famoso per il suo litigio con Bild ), lavorava sotto copertura per un call center. Stanno assumendo lavoratori senza lavoro o a basso reddito, _in parte con il supporto del centro per l'impiego ufficiale (ehi, la gente lavora, evviva). Ottengono contratti non solo da aziende losche, ma anche da grandi aziende rispettabili British Telecom ). Semplicemente non gliene frega niente, e non si può essere inconvienienti dal punto di vista legale.

Se non vi dispiace tentare la sorte, dite loro Il vostro nome qui è passato.

Questo funziona bene per me, mi capita raramente che la gente chiami due volte.

Fonte: Facevo il lavoro di IT per un call center che faceva chiamate a freddo, quando qualcuno era morto, toglievamo il suo numero dai nostri dati

J.R.R. Tolkien (o meglio il fratello Warren del suo amico C.S. Lewis) ha la risposta!

Grazie mille per i vostri suggerimenti sul mio numero di telefono, che prenderò in considerazione. Rimuovere il numero dall'elenco sembra migliore del metodo adottato dal maggiore W. H. Lewis per proteggere il fratello, che era quello di ** sollevare il ricevitore e dire ‘Oxford Sewage Disposal Unit’ e continuare a ripeterlo fino a quando non se ne sono andati.**

– Lettere di Tolkien, Lettera 287

Quello che ha funzionato per me in passato è stato quello di fargli perdere tempo. Quando i televenditori chiamano, lo uso come un'opportunità per conoscere un estraneo. Chiedete loro della loro vita, del tempo, di dove sono, ecc. Se ti comporti in un certo senso felice e sei sinceramente interessato a sapere che tipo di persone fanno questo lavoro e come vivono, o cosa li ha spinti a farlo, puoi facilmente sprecare 30 minuti del loro tempo.

Una volta ho chiesto a questo tizio al telefono che ora era, dove si trovava e che tipo di posto era, della sua famiglia, o delle sue ragazze, ecc. Ogni volta che rispondono, tu fai un'altra specie di domanda del tipo “cerca di conoscerti”. Ho cercato davvero di costruire un'amicizia con lui, e lui si è sentito davvero a suo agio a dirmi ogni genere di cose. Poi ha detto: “Beh, amico mio, lascia che ti chieda di…”, e io ho riattaccato. Gli ho fatto perdere un sacco di tempo, i soldi dell'azienda, e ho imparato qualcosa di interessante sulla vita al di fuori della mia bolla. Se hai abbastanza persone da passare 30 minuti al telefono per non fare una vendita, influisci sui profitti.

Naturalmente, questo non funziona con le chiamate ai robot, ma allora dovresti avere già l'identificativo del chiamante, e non rispondere mai a “Chiamante sconosciuto” o a numeri sospetti.

In ogni caso… sì, può anche farvi perdere tempo - se avete davvero qualcosa da fare - e ci potrebbero essere soluzioni migliori, ma immagino che stiate facendo due cose: state crescendo come persona, e state diventando uno stronzo nel punchbowl di “The Man’s”. Non è molto, ma anche piccole gocce d'acqua possono tagliare la pietra nel tempo.

Il mio ISP mi chiamava almeno 4 volte al giorno a casa mia e sul cellulare per offrire un aggiornamento del mio piano. Non sono interessato e ogni volta che chiamavano glielo dicevo. Non so se è illegale, ma dopo 10 giorni di queste chiamate, la mia pazienza si è esaurita e ho detto loro “Ricardo è morto”. È morto stamattina". Non ho ricevuto un'altra chiamata negli ultimi due giorni! Finora tutto bene!

Questa risposta vale solo per le chiamate effettuate da un vero agente umano:

Finora diverse risposte hanno suggerito di dire a chi chiama a freddo di aspettare un momento e di mettere giù il telefono (a tempo indeterminato).

Suggerisco una versione estesa: Chiedete loro di spiegare i dettagli della loro offerta. Non dovete ascoltare quello che dicono, ma assicuratevi di essere consapevoli di quando finalmente smetteranno di parlare. Poi, diciamo, non hai capito bene, o sei dovuto andare via per un momento, o qualcosa del genere, e chiedi loro di spiegarti di nuovo1. Ripetere fino a quando il chiamante infastidito e freddo riaggancia.

Sì, chiamare le persone a freddo è il loro lavoro. Voglio che lavorino per i soldi che ricevono, non per oziare. Un lavoro in cui si può oziare per la maggior parte del tempo è attraente. Un lavoro in cui si deve lavorare all'infinito e si ha la sensazione che il proprio lavoro sia inutile è poco attraente. Un lavoro poco attraente ha la possibilità di richiedere una retribuzione più alta a un certo punto, o almeno una maggiore frequenza di persone che si licenziano. Inoltre, anche occupare più tempo di quelle persone che chiamano a freddo suona bene. Questi sono probabilmente gli unici effetti sui decisori che possono essere ottenuti direttamente attraverso la chiamata a freddo stessa.

1: Assicuratevi di non usare parole che potrebbero essere remixate per indicare un accordo per l'acquisto di qualcosa. I dettagli di questo sono specifici per la lingua, ma per esempio, quando vi viene chiesto se desiderate maggiori informazioni, non rispondete “Sì, lo voglio”, ma piuttosto qualcosa come “Spiegare, per favore”.

Avete mai composto un numero sbagliato e siete stati accolti da un suono a due toni alto seguito da un messaggio registrato “il numero che avete raggiunto…”? Anni fa, ne avevo uno a un dispositivo (credo si chiamasse Tele Zapper) attaccato al mio telefono che faceva la stessa cosa e funzionava a meraviglia. Appena il portatile è stato preso in mano, emetteva quello stesso suono bicolore che diceva al chiamante che il mio numero non era in servizio. La gente rimaneva nei paraggi, ma i robocaller si disconnettevano immediatamente - ed eliminavano il mio numero dal loro sistema.

Come per la maggior parte delle cose, la migliore risposta possibile a questa domanda si trova in un fumetto xkcd .

Una soluzione è (e questo dipende se nel vostro paese i telemarketers mirano a numeri privati o aziendali) di dire ai chiamanti che non siete un numero privato (o aziendale), qualunque sia il numero a cui non sono interessati. I telemarketers sono interessati alle persone che possono ascoltare le loro conversazioni (automatiche o di persona), quindi se non è possibile, vi cancelleranno presto dalla lista.

Un altro modo è quello di impostare il vostro telefono in modalità fax (reale o falso) mentre non aspettate chiamate. Sicuramente chi chiama a freddo ha un sistema per smettere rapidamente di provare i numeri che sembrano impossibili da far salire.

Nel mio paese, quando si riceve questo tipo di chiamata, di solito ti chiedono fin dall'inizio se sei occupato e tutto il resto, e poi decidono se è effettivamente possibile continuare la chiamata.

Se è così, trovo che sia più efficace dire che sei disoccupato, senza alcun tipo di reddito. Questo sembra funzionare molto bene, almeno con me, perché di solito hanno un database dove cercano di tracciare il tuo profilo per vedere se sei un potenziale cliente, quali servizi attirerebbero la tua attenzione…

Ma se non puoi permetterti i loro servizi, beh, è una totale perdita di tempo chiamarti, almeno nel prossimo futuro. Raramente ricevo questo tipo di chiamate ora.

La maggior parte delle compagnie telefoniche hanno procedure per identificare lo stato delle apparecchiature.

Uno è una serie automatica di toni per identificare una linea che è non-in-service.

La maggior parte dei telemarketers usano la composizione automatica che collega il chiamante con la callee dopo che il collegamento è stato fatto, verificato, composto, squillante, e poi ha risposto.

Scaricando e registrando i toni da una linea non in servizio all'inizio del messaggio telefonico, si reindirizza immediatamente l'apparecchio chiamante del telemarketer.

È possibile cercare online i toni specifici per la propria compagnia telefonica.

Nella maggior parte dei casi, un numero non in servizio viene immediatamente tolto dall'elenco dei numeri attivi del telemarketer e inserito in un database secondario per essere provato in futuro dopo un ritardo fisso. I numeri di telefono non vengono mai tolti dall'elenco dei numeri validi per una determinata zona.

Dipende dal vostro paese, ma abbiamo una lista di non chiamare. Mettete il vostro numero di telefono su quella lista, se vi chiamano, dite loro che li denuncerete. Purtroppo questo non copre alcune cose, a memoria sono le chiamate religiose e di carità.

La mia preferita è quella di rispondere affermativamente alla maggior parte delle domande fino a quando non riagganciano. Questo in realtà offre il maggior valore, quindi per i reclami PPI, hai avuto un incidente, perché sì sono contento che tu abbia chiamato, quando è stato, solo di recente, sei stato ferito, sì, ma non era niente; sono stato fuori dal lavoro solo per un paio di settimane e i dolori sono per lo più cancellati ora dopo sei mesi, ecc

Hai capito il quadro. Se gli dici che tutti e sei nel portapersone hanno perso le gambe, normalmente si accorgeranno del vento. Spesso si riesce a superare il venditore ambulante e a trovare qualcuno un po’ più esperto. 25 minuti è il massimo che ho fatto finora:)

Un altro è: No, non va bene, ma il mio collega in ufficio ha/ha bisogno di x o y. Allora scegliete un numero di telefono con altoparlante che potete riunire tutti :) Fateli aspettare un po’, in modo da poter prendere un caffè e qualche blocco note per dare suggerimenti :)

Di’ solo che non sei interessato. Di’ tipo “Ciao persona a caso! Non mi interessano le tue offerte, quindi per favore non chiamarmi più!” e poi riattacca. Potresti anche fare un messaggio registrato che puoi riprodurre quando ricevi una chiamata a freddo. Fallo sembrare strano e roboante. Potreste anche usare questo comodo sito del Regno Unito per 10 modi per aiutare a fermare queste chiamate a freddo: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (Questo non è spam)

Se rimproverate la persona con oscenità, la maggior parte delle volte la persona all'altro capo vi toglierà dalla lista. Un ex-gf lavorava in un call center e questo era uno degli unici modi per essere tolto - poiché se il datore di lavoro non permetteva alla persona segnalata dai dipendenti di fare causa per ambiente di lavoro ostile.

Questo è perfettamente legale e ti permette di soffiare il vapore, se sei moralmente capace di farlo.

Tutte le risposte sembrano essere tortuose o molto critiche o anormali.

Ecco alcune risposte legali e normali:

• Se stanno cercando di vendere qualcosa, dite loro che ce l'avete già. Smetterebbero di cercare di vendere quella specifica cosa.

• Anche quello che funziona è dirvi che sapete cosa stanno facendo. Dire: “So che state cercando di truffarmi, non sono un idiota, ma lo siete per aver cercato di truffarmi”. Mai richiamare" e riagganciare probabilmente li terrà lontani da te. (dare dell'idiota a qualcuno potrebbe essere considerato un crimine d'odio, secondo chi chiama, rimuovere il “ma tu sei per aver cercato di truffarmi” ti aiuterà a metterti al sicuro)

• Anche dare una lezione di vita funziona bene: “Vuoi davvero essere un truffatore? È la prigione dove vuoi porre fine alla tua vita?[…]” Di solito riattaccano e non ti chiamano più.